仕事を効率化し生産性をアップさせる、ムダの発見と改善の仕方とは？
こうすればまだまだムダはなくせる！事務改善の具体策
～すぐ簡単にできて効果のある事務改善のヒントが満載～
会場案内
オンラインセミナー
本講座は、それぞれインターネットに繋がる場所（職場・ご自宅等）から
パソコン等の端末よりご参加いただくオンライン講座です。
概要（狙い）
毎日当たり前のように行っている事務業務の中には、実は多くのムダがひそんでいます。「この仕事は本当に必要なのか？」「もっと良いやり方はないのか？」という問題意識を持つことから事務改善はスタートします。地道な努力が「微の集積」によって大きな成果を生み出すことにつながるのです。 このセミナーでは、ムダを発見し改善するための考え方や取り組み方、周りの人達に影響を与えながら事務改善に取り組むコツについて、事例やケーススタディを交えながら紹介し、参加者の創意工夫意欲を育みます。
対象者
事務担当者 ※業種・職種・役職は問いません
講師
株式会社 ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
山田 容子 氏
主な得意分野：ビジネスマナー、ビジネススキル、メンタルヘルス、傾聴トレーニング 略歴：大学卒業後、大型重機メーカーの営業やソーシャルワーカーを経て人財育成の道へ進む。企業で活躍する人材となる基盤として、個人の「自己尊重感」を高めることに着目。１０余年の学びを経てセルフエスティームコーチの認定資格を取得し、心の健康やコミュニケーション研修、若手社員のセルフモチベーション研修にそのスキルを活かしている。
到達目標
◎ムダを発見し改善するための考え方や取り組み方が分かる ◎周りを巻き込みながら事務改善を上手く進めるコツが分かる
プログラム
１．ワーク・ライフ・バランスを実現する事務改善 １）改善とは「三方よし」の活動 ２）モノ改善とヒト改善は両輪 ３）改善は「微の集積」 ４）業務の生産性向上につながるアクション ５）改善ステップは着眼→着想→着手 ２．ムダの発見が事務改善の第一歩≪ＳＴＥＰ１：着眼≫ １）業務に潜むムダを徹底的になくそう ２）ムダの発見 【チェックリスト】 ３）職場で起こっている「５大ムダ」 ４）ムダの発見と改善に必要な視点 【改善８原則】 ５）私の身近に存在するムダ ３．楽しみながら改善アイデアを生み出す≪ＳＴＥＰ２：着想≫ １）アイデア出しに必要な５つの意識 ２）改善の思考回路の優先順位 ３）業務の棚卸し 【棚卸しシート】 ４）ムダをなくす工夫 ５）楽しく改善アイデアを生み出す ・ブレインストーミング ・オズボーンのチェックリスト ４．周りを巻き込み改善に着手するポイント≪ＳＴＥＰ３：着手≫ １）「巻き込み」でリーダーシップを発揮する ２）効果的にリーダーシップを発揮するための６つの力 ３）こんなときどうする？＜改善ケーススタディ＞ 「改善リーダーとして改善活動を推進する際の手順考察」 ５．割り込み仕事への対処 １）「割り込み仕事」と諦めない ２）すきま時間の活用と同質化 ３）「ガンバルタイム」の導入 ６．ヒト改善 １）業務の生産性向上につながるアクションプラン ２）コミュニケーション活性化で得られるもの ３）組織風土は見えざる資産 ４）コミュニケーション不足がミスやムダ・ムラを生む ５）積極的思考で改善に取り組む ６）気がきく仕事を実現するためのポイント ７）相手を理解するマインドを持つ ７．ヒト改善：報告・連絡・相談の大切さ １）報・連・相はヒト改善の基本 ２）上司の心をつかむ「報・連・相」１０か条 ３）行動の見える化 ４）目標設定は「ＳＭＡＲＴ」で！
受講料
オンラインセミナー
一律
税込 25,300円
