※セミナー開催の2ヶ月前に最新のプログラムに更新します １．はじめに 　　１）いま、“コミュニケーション力”が求められる理由 　　２）仕事ができる人は、コミュニケーション上手 　　３）あなたが感じている課題や問題点は？ ２．仕事がうまくいく、率直で対等なコミュニケーションとは 　　１）“タテ”ではなく“ヨコ”のコミュニケーション 　　２）相手も自分も大切にした、率直で対等なコミュニケーション 　　　　～アサーティブコミュニケーション～ 　　３）コミュニケーションの３つのタイプ 　　　　◎攻撃的なタイプ（相手を抑えて自分を通す） 　　　　◎非主張的なタイプ（自分を抑えて相手を立てる） 　　　　◎アサーティブなタイプ（お互いの主張や立場を大切にする） ３．相手に伝えたいことが伝わる言い方～５つのポイント～ 　　１）何を伝えたいのか明確にする 　　２）具体的にシンプルに伝える 　　３）「私」を発信源に率直に伝える 　　４）ショートセンテンスで簡潔に伝える 　　５）客観的事実を伝える ４．お互いの信頼を土台にしたコミュニケーションのために 　　１）相手と対等に向きあうには 　　２）ネガティブな思い込みにとらわれない 　　３）自己受容度を上げよう ５．相手に信頼される聴き方 　　１）“話しやすい”と思われる聴き方とは 　　２）好かれるあいづち、嫌われるあいづち 　　３）相手に同意できない場合も、理解はする 　　４）ビジネスパーソンに求められる要約力とは ６．「怒り」を適切に表現するために 　　１）怒ることは悪いこと？ 　　２）「怒り」の原因とは 　　３）怒りに任せた行動をしないために 　　４）怒る必要のあること、ないことを明確にする 　　５）感情で伝えるのではなく、感情を伝える ７．まとめ～本当に良い人間関係を築くために～