１．気がきく人とは? 　１）「気がきく（気くばり）」 　２）気がきく人の共通点 　３）気がきく人になるためのヒント 　４）相手がして欲しいと思うこと、されて嬉しいことをする ２．気がきく人のマナー術 　１）【気がきくマナー度セルフチェック】 　２）気がきく態度とは 　３）気がきく会話とは 　４）ワンランク上のマナー術 ３．気がきく人の仕事の進め方 　１）「気がきく」は仕事の準備に表れる 　２）仕事を進める上で必要な３つの視点 　３）何かできることはないかという気持ち、行動に移していますか? 　４）言いっぱなし、やりっぱなしになっていませんか? 　５）あなただから仕事をお願いしたい! と言われるために ４．気がきく人のコミュニケーション 　１）【アサーティブ度セルフチェック】 　２）良い人間関係を築き、相手も自分も大切にする気のきかせ方 　３）上司、後輩との関係を良くするコミュニケーション術 　４）報告・連絡・相談にも気がきくは表れる ５．気がきく人のタイムマネジメント 　１）相手の時間考えていますか 　２）タイムマネジメントは段取り力がものをいう 　３）小さな気がきく行動が生産性の高い大きな仕事に結びつく 　４）優先順位を考える時に必要な視点 　５）相手の時間も自分の時間も大切にするために ６．好感と信頼を高める気がきく行動とは 　１）相手が本当に喜ぶ気のきかせ方 　２）相手を認め、褒めることの効果 　３）すぐにできることから始めてみよう