来場セミナー
定額制クラブ
あらゆる価値観が交差する職場でイライラしていませんか？
イライラや怒りと上手につきあう技術～アンガーマネジメント～（後編)
怒りの対処法を学び、不要な怒りに振り回されることなく仕事をしよう！
日付
日時
14:00 〜 17:00
会場案内
概要（狙い）
現代社会では、働く人の生活環境やライフスタイルに合わせて、多様な働き方が選択できることで、自身が当たり前だと思っていたことが他の人には当たり前ではなく、イライラや負の感情が生まれることも少なくありません。あらゆる価値観が交差する職場で、自己の感情のコントロールができることは、自分にとっても周りにとってもより良い職場環境を構築することに役立ちます。 本セミナーでは、不必要な怒りに振り回されることなく、怒りの感情を建設的に扱えるアンガーマネジメントの手法についてお伝えいたします。相互理解を深めるコミュニケーションスキルの１つとなるアンガーマネジメントにご興味のある方、ぜひご参加ください。
対象者
・全てのビジネスパーソン、クレーム対応者・対人業務をする方 ・自分の怒りやストレスをコントロールしたい方、相手の怒りを対処したい方 ・職場の人間関係向上やハラスメント対応に取り組む立場の方、職場の健康度向上を推進する立場の方
講師
Ｃａｎａｌｉｓｅｒ
代表
川崎 ゆかり 氏
主な得意分野：アンガーマネジメント研修、就職支援研修、医療・サービス接遇研修、ビジネスマナー研修、社内トレーナー養成、車内放送向上研修、プレゼンテーション研修 略歴：電話秘書代行サービス業の先駆けとなる企業に入社後、勤続３年目に秘書課部長に就任。その後、フリーアナウンサーを目指し、関西大手の司会・講師・エンターティナー派遣会社へ転職。フリーアナウンサー・講師を務める傍ら、研修構築およびコーディネート、講師・司会者育成を担当し、研修事業部長に就任。２０１０年に独立。現在、アンガーマネジメントコンサルタント、ヒューマンスキル向上研修の講師として活動中。
到達目標
・自分の怒りの原因がわかり、職場で怒る必要のあることと、無いことの線引きができるようになる ・怒りをコントロールすることで相手に伝わりやすい言葉を選択することができるようになる ・相手から受けた怒りを建設的に捉えられるようになる
参加者の声
・セミナーで学んだ技術を活用して怒りをコントロールできそうです ・社内でコミュニケーションを取る際に今日の講義内容が活かせると思います ・部下の指導の際に役に立つと思いました ・今日の講義内容を社内で広めることで職場環境の改善を進めたいと思います ・怒りのメカニズムを知ることで対処方法がわかった ・怒りをどのようにコントロールし、正しく使うかを知ることができた ・とてもわかりやすく、仕事のみならず私生活でも役立ちそうです
プログラム
※プログラムにつきましては、一部変更になる場合がございます。 ※後編は、前編を受けた後に受講してください。 後編は前編を受講していることを前提にセミナーを進行します。 ４．アンガーマネジメント３つの技術 １）衝動のコントロール【個人ワーク】 ２）思考のコントロール【個人ワーク】＆【グループワーク】 ３）行動のコントロール【個人ワーク】＆【グループワーク】 ５．職場で使える上手な怒りの伝え方 １）怒る目的とは【グループワーク】 ２）怒る時の心構え【グループワーク】 ３）怒る時のＮＧワード ６．仕事の生産性を高めるために １）相手の怒りへの対処法 ２）相手の怒りから受けたダメージからの回復法 ３）仕事の生産性を高めるために
受講料
