１．はじめに 　１）会話に必要なのは三つの「S」 　　　Smile／Shakehands／Sign 　２）ライカビリティー（好かれる力）のある「話し方」とは ２．伝わる話し方 　１）一文は短く、そして「接続詞」で会話の流れを予告する 　２）アイコンタクトの仕方 　３）魔法の力「ルールオブスリー」を使う 　４）結論をまず伝える「プレビュー」 ３．好かれる話し方 　１）すごい「ほめ方」の技術 　２）声のトーンと感情表現 　３）ジェスチャーで話を視覚化 　４）対話意識 　５）シェアードストーリー ４．できる話し方 　１）大切なのは会話の「３つのバランス」 　２）話を引き出す「質問術」 　３）話を広げる「キーワード」話法 　４）相手の心を開く自己開示 　５）ステイタスコントロール ５．あがらない話し方 　１）腹式発声のすすめ 　２）一番簡単な「つかみ」＝アイスブレイクとは 　３）アウェイをホームにする方法 　４）キャスティングトーク