１．褒めると叱るは部下育成のコミュニケーション 　１）部下育成は経営の最重要課題である 　２）指示と指導と育成の違い 　３）なぜ部下育成がうまくいかないのか【チェックリスト】 　４）あなたは褒める派？　叱る派？　【グループワーク】 　５）褒めると叱るは車の両輪 　６）相手の立場に立ったコミュニケーション ２．叱ると怒るの違い 　１）叱るとはどういうことか【グループワーク】 　２）叱る前には必ず事実を確かめる 　３）なぜ部下を叱れないのか【チェックリスト】 　４）叱ると怒るの違い 　５）相手を傷つけないポイント 　６）表情と言葉遣いに気を付ける ３．パワハラにならない叱り方～理性的な叱り方５つのステップ 　ＳＴＥＰ１：心のバリアを下げる 　ＳＴＥＰ２：事実を確かめて指摘する 　ＳＴＥＰ３：質問する 　ＳＴＥＰ４：助言する 　ＳＴＥＰ５：期待を伝える【グループワーク】 ４．部下に期待を伝える 　１）期待とは何か【グループワーク】 　２）ピグマリオン効果とは 　３）期待外れは高すぎる期待に注意する 　４）低い期待によるマイナスの効果 　５）沈黙は期待の低さを伝える 　６）部下のやる気を高める期待の伝え方【グループワーク】 ５．褒めるとおだてるの違い 　１）褒めるとはどういうことか【グループワーク】 　２）褒めるとおだてるの違い 　３）褒め言葉の効果 　４）なぜ部下を褒められないのか【チェックリスト】 　５）プロセスと結果のどちらを褒めるべきか 　６）部下を観察する ６．成長につながる合理的な褒め方～合理的な褒め方５つのステップ 　ＳＴＥＰ１：まずは褒めるべき事実を把握する 　ＳＴＥＰ２：褒め言葉を伝える 　ＳＴＥＰ３：理由を説明する 　ＳＴＥＰ４：率直な気持ちを表現する 　ＳＴＥＰ５：期待を伝える【グループワーク】

・部下のやる気を高めながら育成をしたいが、方法がわからない ・部下を叱りたいが、パワハラになるのが怖いので叱れない ・部下を褒めてもやる気が高まっているようには思えない

後輩・部下の心をつかみ成長につなげるタイプ別指導法

【ご参加のおすすめ】
上司（先輩）は部下（後輩）の成長に大きな影響を与えます。「この人の下で働くと成長する」けど、「あの人の下だと……」という状況は多くの会社で見受けられますが、「この人」と「あの人」の違いは何でしょうか。 私たちは、自分なりの人材育成論をもって指導していますが、残念ながらいつも上手くいくとは限りません。では、何が必要かというと、きちんとした理論に基づく知識、相手の特徴・タイプにあわせて対応を変えることができるスキルを得ることです。それにより、“何を行い”“何を行うべきでない”かが明確になり、指導に自信がもてます。その自信が部下（後輩）に良い影響を与え、成長を促進します。それが「この人」と「あの人」の違いです。 ぜひ、自身の成長のためにこの研修を役立ててください。

できる後輩・部下を育てる現場での指導法（ＯＪＴ）

【ご参加のおすすめ】
本セミナーでは現場での指導（OJT）の基本的な進め方から部下や後輩の成長を促進させるための効果的な方法までを丁寧に指導します。 プログラムは現職のOJT担当者はもちろんのこと、これからOJTで後輩を指導する若年層の方にも体得しやすいように演習を豊富に取り入れた構成です。 即実践できる指導法を学んで、“デキる後輩や部下”を育成しましょう。