今や美しい・丁寧は当たり前。あなたの対応が会社の評価を決める！

会社に利益をもたらすワンランク上の電話応対トレーニング

お客さま対応のポイントを効率よく学び、明日からすぐに実践！

担当講師： 木谷　さつき氏

今や美しい・丁寧は当たり前。あなたの対応が会社の評価を決める！

会社に利益をもたらすワンランク上の来客応対トレーニング

お客さま対応のポイントを効率よく学び、明日からすぐに実践！

担当講師： 木谷　さつき氏

ビジネス文書・eメールの書き方の基本【午後】

担当講師： 鈴木　真理子 氏

ビジネスマナーの基本【午前】

担当講師： 伊藤　久美子 氏

あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・e-メールの書き方とマナー（前編）

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

担当講師： 麻野　由佳 氏

電話応対　徹底トレーニング【午後】

担当講師： 伊藤　久美子 氏

あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・e-メールの書き方とマナー（後編)

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

担当講師： 麻野　由佳 氏

好感度の高いビジネスマナーと仕事の進め方を身につけ、主体的に行動しよう！

新入社員・若手社員対象　ビジネスマナーと仕事の基本（前編）

知識+実践トレーニングを通じて印象アップを目指します。

担当講師： 木谷　さつき氏

好感度の高いビジネスマナーと仕事の進め方を身につけ、主体的に行動しよう！

新入社員・若手社員対象　ビジネスマナーと仕事の基本（後編)

知識+実践トレーニングを通じて印象アップを目指します。

担当講師： 木谷　さつき氏

仕事の成果と評価を上げる　ロジカル文章術【午後】

担当講師： 鈴木　鋭智 氏

あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・e-メールの書き方とマナー（前編）

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

担当講師： 麻野　由佳 氏

あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・e-メールの書き方とマナー（後編)

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

担当講師： 麻野　由佳 氏

クレーム対応は、お客さまの信頼獲得のチャンス！　正しい対応でお客さまの信頼を獲得しよう！

クレーム対応の基本と応用（前編）

大きなトラブルに発展させない、クレーム対応を学ぼう！

担当講師： 山本　幸美 氏

クレーム対応は、お客さまの信頼獲得のチャンス！　正しい対応でお客さまの信頼を獲得しよう！

クレーム対応の基本と応用（後編)

大きなトラブルに発展させない、クレーム対応を学ぼう！

担当講師： 山本　幸美 氏

ビジネス文書・eメールの書き方の基本【午後】

担当講師： 鈴木　真理子 氏

ビジネス文書・eメールの書き方の基本【午前】

担当講師： 伊藤　久美子 氏

ビジネスで役立つ「美しい文字」の書き方　ひらがな編【午前】

担当講師： 高橋　史 氏

電話応対　徹底トレーニング【午後】

担当講師： 伊藤　久美子 氏

論理的なビジネス文章の書き方　基本編【午前】

担当講師： 山口　拓朗 氏

論理的なビジネス文章の書き方　実践編【午後】

担当講師： 山口　拓朗 氏