今や美しい・丁寧は当たり前。あなたの対応が会社の評価を決める！

会社に利益をもたらすワンランク上の電話・来客応対トレーニング

お客さま対応のポイントを効率よく学び、明日からすぐに実践！

【参加者の声】
自分の中の整理と、今後後輩へ教えるときの自信につながりました。

担当講師： 木谷　さつき氏

今や美しい・丁寧は当たり前。あなたの対応が会社の評価を決める！

会社に利益をもたらすワンランク上の電話応対トレーニング

お客さま対応のポイントを効率よく学び、明日からすぐに実践！

【参加者の声】
電話応対にふさわしい言葉や話し方を学べたので、早速業務に活かしたい。

担当講師： 木谷　さつき氏

今や美しい・丁寧は当たり前。あなたの対応が会社の評価を決める！

会社に利益をもたらすワンランク上の来客応対トレーニング

お客さま対応のポイントを効率よく学び、明日からすぐに実践！

【参加者の声】
来客応対・お茶出しは日々行うことなので役立ちました。

担当講師： 木谷　さつき氏

新入社員を早期に戦力化させる必須の実践プログラム

新入社員・通年採用研修【全４日間】

プロのビジネスパーソンになるためのマインド・知識・スキルを習得し、社会人としての第１歩を踏み出す

担当講師： 戸松　晃子 氏、本田　賢広 氏、結咲　ふみの 氏、鈴木　真理子 氏

ワンランク上のビジネスマナーの習得を目指して！

ビジネスマナーと仕事のすすめ方

～信頼されるプロのビジネスパーソンになるためのビジネスマナーを徹底的に習得する～

担当講師： 戸松　晃子 氏

ビジネス文書・eメールの書き方の基本【午後】

担当講師： 鈴木　真理子 氏

論理的でわかりやすい文書が、早く書けるようになる！

ビジネス文書・eメールの書き方とマナー

～文書作成の基本ルールから、すぐに使える応用テクニックまでを習得～

担当講師： 鈴木　真理子 氏

新入社員に期待される仕事の基本行動を実践的に学ぶ！

新入社員・秋採用者コース【全２講】

仕事と職場に１日でも早く慣れるための基本行動を身につけます。 各講　選択受講可

担当講師： 麻野　由佳 氏、木谷　さつき氏

あなたの文書は相手にわかりやすく、正しく伝わっていますか？

ビジネス文書・e-メールの書き方とマナー

相手に好印象を与える文書・e-メールの作成テクニックを習得する！

【参加者の声】
失礼がないか悩んでいたビジネスメールの言い回しを深く学べました

担当講師： 麻野　由佳 氏

ビジネスマナーの基本【午前】

担当講師： 伊藤　久美子 氏

電話応対　徹底トレーニング【午後】

担当講師： 伊藤　久美子 氏

新入社員・秋採用者コース 【全２講】 好感度の高いビジネスマナーと仕事の進め方を身につけ、主体的に行動しよう！

新入社員・若手社員対象　ビジネスマナーと仕事の基本

知識+実践トレーニングを通じて印象アップを目指します。

【参加者の声】
あらゆる業務で通用する内容でした。非常に有意義なセミナーでした

担当講師： 木谷　さつき氏

仕事の成果と評価を上げる　ロジカル文章術【午後】

担当講師： 鈴木　鋭智 氏

クレーム対応は、お客さまの信頼獲得のチャンス！　正しい対応でお客さまの信頼を獲得しよう！

クレーム対応の基本と応用

大きなトラブルに発展させない、クレーム対応を学ぼう！

【参加者の声】
顧客に対しどのような対応をすればお客さまに納得していただけるかわかり、気持ちが楽になりました

担当講師： 山本　幸美 氏

ビジネス文書・eメールの書き方の基本【午後】

担当講師： 鈴木　真理子 氏

ビジネスで役立つ「美しい文字」の書き方　ひらがな編【午前】

担当講師： 高橋　史 氏

ビジネス文書・eメールの書き方の基本【午前】

担当講師： 伊藤　久美子 氏

電話応対　徹底トレーニング【午後】

担当講師： 伊藤　久美子 氏

ビジネスマナーの基本【午前】

担当講師： 倉島　麻帆 氏

―仕事がうまくいく！人間関係が良くなる！―

ビジネスマナーと職場のコミュニケーション

～好感度アップのマナーとコミュニケーションのポイントを習得～

担当講師： 由田　すなお 氏